Furlan è il primo docente universitario di Motivazione e crescita personale in Europa e nel 2018 è stato eletto “miglior life coach d’Italia” dall’Associazione Italiana Coaching: è molto noto il suo impegno come fondatore dell'associazione dei City Angels, i volontari in basco blu e giubba rossa che da 25 anni combattono il crimine e aiutano i cittadini in difficoltà, emarginati e senza tetto.
A Il tempo dei nuovi eroi, l'autore di libri ed esperto di coaching Mario Furlan ripercorre la sua vita, dal lavoro di giornalista alla fondazione dei City Angels nel 1994 a Milano: se da giovane era insicuro e arrabbiato, oggi opera in strada con i suoi volontari, che portano cibo, coperte, vestiti, sacchi a pelo e un sorriso ai bisognosi, oltre ad ospitarli in centri d'accoglienza e a fare attività di sicurezza e solidarietà.
Proprio per gestire situazioni come aggressioni e risse, Mario Furlan ha creato il Wilding, l’auto difesa personale istintiva adatta soprattutto alle donne, agli anziani e a chi non ha preparazione fisica: tiene dei corsi per insegnare questa disciplina ai suoi volontari.